GARANTIEBEDINGUNGEN
| Garantiegeber | MAAJ Inh. Joachim Mattes (nachfolgend MAAJ genannt) |
| Geltungsbereich | Weltweit; ausschließlich für ausdrücklich einbezogene Waren |
| Garantiedauer | Die Garantiedauer richtet sich nach der beim jeweiligen Artikel ausdrücklich angegebenen Garantiedauer. |
| Wichtiger Hinweis zu Ihren gesetzlichen Rechten
Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bei Mängeln. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Die gesetzlichen Rechte, insbesondere die Rechte auf Nacherfüllung und gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Der Käufer kann frei entscheiden, ob er seine gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer oder Rechte aus dieser Garantie geltend macht. |
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist:
MAAJ Inh. Joachim Mattes
Plettenbergstraße 23
78586 Deilingen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 7426 / 913731
E-Mail: info@maaj.de
2. Erfasste Waren und persönlicher Geltungsbereich
Diese Garantie gilt für Waren, welche unmittelbar bei MAAJ erworben werden und bei deren Angebot ausdrücklich auf diese Verkäufergarantie hingewiesen wird. Nicht erfasst sind Verbrauchs- und Verschleißprodukte, insbesondere Wasch-, Reinigungs-, Pflege- und Lebensmittel, soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3. Garantiedauer und räumlicher Geltungsbereich
Die Garantiedauer richtet sich nach der beim jeweiligen Artikel ausdrücklich angegebenen Garantiedauer. Die für den jeweiligen Artikel geltende Garantiedauer ist Bestandteil dieser Garantiebedingungen und wird in der Artikelbeschreibung bzw. im jeweiligen Angebot angegeben.
Die Garantiedauer beginnt mit der Übergabe der Ware an den Käufer. Der Garantieanspruch muss innerhalb der für den jeweiligen Artikel angegebenen Garantiedauer geltend gemacht werden.
Die Garantie gilt weltweit. Maßgeblich sind diese Garantiebedingungen in Verbindung mit der für den jeweiligen Artikel angegebenen Garantiedauer. Zwingende gesetzliche Rechte des Käufers bleiben unberührt.
4. Inhalt der Garantie
Die Garantie erfasst Material- und Herstellungsfehler, die während der Garantiedauer auftreten und bereits in der Beschaffenheit oder Herstellung der Ware angelegt sind. Bei einem berechtigten Garantiefall wird MAAJ nach eigener Wahl die Ware unentgeltlich reparieren oder durch eine gleichwertige Ware ersetzen.
Ist weder eine Reparatur noch eine Ersatzlieferung möglich oder für MAAJ nur mit unverhältnismäßigem Aufwand durchführbar, kann MAAJ den für die Ware gezahlten Kaufpreis erstatten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben unberührt.
Eine Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Garantiedauer nicht und setzt keine neue Garantiedauer in Gang. Für im Rahmen einer Reparatur eingebaute Teile gilt die verbleibende Garantiedauer der ursprünglichen Ware.
5. Nicht von der Garantie erfasste Fälle
Die Garantie umfasst insbesondere keine Schäden oder Beeinträchtigungen aufgrund von:
- normaler Abnutzung, natürlichem Verschleiß oder altersbedingter Veränderung;
- nicht bestimmungsgemäßer, unsachgemäßer oder missbräuchlicher Verwendung;
- Nichtbeachtung der mitgelieferten Gebrauchs-, Pflege- oder Sicherheitshinweise;
- Gewalteinwirkung, Stoß, Sturz, übermäßiger Belastung oder Unfall;
- äußeren Einwirkungen wie Feuchtigkeit, Hitze, Frost, Überspannung, Chemikalien oder außergewöhnlicher Verschmutzung, soweit die Ware hierfür nicht ausdrücklich bestimmt ist;
- Veränderungen, Reparaturen oder Eingriffen durch den Kunden oder nicht von MAAJ autorisierte Dritte;
- Verlust, Diebstahl oder rein optischen Veränderungen, welche die bestimmungsgemäße Nutzung nicht beeinträchtigen.
Zusätzliche Schäden, die nachweislich durch eine unzureichende Verpackung bei der Einsendung entstehen, sind nicht von der Garantie umfasst. Ein bereits zuvor bestehender, von der Garantie erfasster Material- oder Herstellungsfehler bleibt hiervon unberührt.
6. Geltendmachung der Garantie
Zur Inanspruchnahme der Garantie ist folgendes Verfahren vorgesehen:
- Kontaktaufnahme: Informieren Sie MAAJ innerhalb der Garantiedauer per E-Mail, telefonisch oder schriftlich über den festgestellten Fehler.
- Fehlerbeschreibung: Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau und geben Sie Artikelbezeichnung, Bestellnummer und Kaufdatum an.
- Kaufnachweis: Fügen Sie eine Rechnung, Bestellbestätigung oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis in Kopie bei. Ein Originalbeleg ist nicht erforderlich.
- Einsendung: Senden Sie die Ware erst nach Abstimmung mit MAAJ ausreichend verpackt an die unter Ziffer 1 genannte Anschrift. Die Verwendung des beigefügten Garantieformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Garantieanspruch.
7. Versandkosten
Der Garantienehmer trägt die Kosten der Einsendung zunächst selbst. Stellt MAAJ nach Prüfung fest, dass ein berechtigter Garantiefall vorliegt, erstattet MAAJ die erforderlichen und angemessenen Kosten der günstigsten üblichen Versandart. Ein geeigneter Versandbeleg ist auf Verlangen vorzulegen. Unfreie oder ohne vorherige Abstimmung besonders kostenintensive Sendungen müssen nicht angenommen beziehungsweise nur bis zur Höhe der günstigsten üblichen Versandkosten erstattet werden.
Bei einem berechtigten Garantiefall erfolgt die Rücksendung der reparierten oder ersetzten Ware an den Garantienehmer kostenfrei. Liegt kein Garantiefall vor, informiert MAAJ den Kunden über das Prüfergebnis und die konkret entstehenden Rücksendekosten. Eine kostenpflichtige Rücksendung erfolgt erst nach Zustimmung des Kunden zur Kostenübernahme.
Diese Versandkostenregelung gilt ausschließlich für die freiwillige Garantie. Bei der Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte trägt der Verkäufer die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Prüfung und kostenpflichtige Leistungen
Liegt kein Garantiefall vor, führt MAAJ keine kostenpflichtige Reparatur ohne ausdrücklichen Auftrag des Kunden durch. Auf Wunsch erhält der Kunde vorab eine Information über die voraussichtlichen Reparatur- und Versandkosten. Eine kostenpflichtige Reparatur erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung.
9. Eigentum an ersetzten Waren und Teilen
Bei vollständigem Ersatz geht die ersetzte Ware mit Übergabe der Ersatzware in das Eigentum von MAAJ über. Bei einer Reparatur gehen ausschließlich die tatsächlich ausgetauschten Teile in das Eigentum von MAAJ über.
10. Bereitstellung der Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen werden dem Käufer spätestens bei Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Die jeweils bei Vertragsschluss bereitgestellte Fassung bleibt für den betreffenden Kauf maßgeblich. Zusätzlich über diese URL: https://www.shop-haushalt.de/info/Garantiebedingungen.html
GARANTIEFORMULAR
| Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig. Eine Rechnung, Bestellbestätigung oder ein anderer geeigneter Kaufnachweis genügt; ein Originalbeleg ist nicht erforderlich. |
| Name | |
| Anschrift | |
| E-Mail / Telefon | |
| Bestellnummer | |
| Artikel / Artikelnummer | |
| Kauf- oder Lieferdatum |
Fehlerbeschreibung
| Bitte beschreiben Sie, wann und unter welchen Umständen der Fehler auftritt: |
Beigefügte Unterlagen
☐ Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung
☐ Fotos des Fehlers, soweit vorhanden
☐ Versandbeleg für eine mögliche Kostenerstattung
Rücksendung bei nicht anerkanntem Garantiefall
MAAJ informiert vor einer kostenpflichtigen Rücksendung über die konkret entstehenden Kosten. Die Rücksendung erfolgt erst nach Zustimmung zur Kostenübernahme.
Ort, Datum: __________________________________________
Unterschrift (freiwillig): _______________________________
Datenschutzhinweis: Die Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung der Garantieanfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung unter:
https://www.shop-haushalt.de/info/privatsphaere-und-datenschutz.html